v26 – Chính Sách Bảo Mật
Chính sách này mô tả cách v26 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng v26, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dữ liệu được thu thập một cách minh bạch và có chủ đích, không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến hoạt động của nền tảng.
Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và ảnh CCCD/CMND (dùng cho xác minh danh tính KYC khi cần thiết).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt sử dụng và múi giờ. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm trên từng thiết bị.
- Thông tin thanh toán nội địa/VND: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút. v26 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng quốc tế đầy đủ.
- Dữ liệu sử dụng: danh mục truy cập, thời gian chơi, lịch sử cược và các thao tác trong nền tảng giúp cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: xem mục 3 bên dưới để biết chi tiết.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
v26 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Dữ liệu được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua ví điện tử và ngân hàng nội địa.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và giải quyết tranh chấp tài khoản.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải và danh mục sản phẩm.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cảnh báo bảo mật và thông tin chương trình khuyến mãi (nếu người dùng đồng ý nhận).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo luật định.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
v26 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện nền tảng. Cookies không được dùng để thu thập thông tin nhận dạng cá nhân vượt quá mức cần thiết cho hoạt động của dịch vụ.
Có ba loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng. Cookies phiên (session cookies) tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt – chúng duy trì trạng thái đăng nhập trong quá trình sử dụng. Cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trên thiết bị trong một thời gian nhất định để ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị bạn đã chọn. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng và sử dụng các tính năng của nền tảng, từ đó đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa hoàn toàn cookies có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng của nền tảng. Nếu bạn sử dụng App Android của v26, dữ liệu phiên được xử lý tương tự thông qua bộ nhớ cục bộ của ứng dụng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng v26 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ được mã hóa bằng SSL/TLS, đảm bảo thông tin không bị chặn trong quá trình truyền tải. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa thêm tại cấp độ cơ sở dữ liệu.
v26 áp dụng nguyên tắc hạn chế quyền truy cập nội bộ: chỉ các nhân viên có nhiệm vụ liên quan (hỗ trợ khách hàng, nhóm thanh toán, bộ phận tuân thủ pháp lý) mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc.
Về chia sẻ với bên thứ ba: v26 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại Việt Nam, v26 có nghĩa vụ tuân thủ theo quy định pháp luật. Ngoài các trường hợp này, dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý của bạn.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của v26, bạn có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin mà v26 đang lưu trữ về tài khoản của bạn. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không chính xác như số điện thoại, địa chỉ email hoặc tên hiển thị thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa các dữ liệu không còn cần thiết. Tuy nhiên, một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi được xóa hoàn toàn. Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu v26 tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu xóa.
Bạn cũng có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị và khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu có thể gửi qua email: [email protected]. v26 cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý và xử lý theo đúng quy trình đã công bố.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Nếu bạn có thắc mắc về cách v26 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc xem thêm trong phần FAQ.